Marketing de contenidos

Bienvenidos de vuelta mis queridos Marketers y Emprendedores, en artículos anteriores comenzamos con una misión, CREAR NUESTRA ESTRATEGIA DE MARKETING DIGITAL. Recapitulemos un poco lo que hemos aprendido

 

 

Pues en este artículo hablaremos del Paso 3: Elaboración de contenidos (Marketing de contenidos).

 

Así es, nuestra estrategia de contenidos es un pilar fundamental para la estrategia de marketing digital, no importa si tu web tiene años funcionando o estas empezando con un nuevo sitio, si este no tiene contenido valioso para nuestra audiencia entonces no logrará tener tráfico de calidad.

 

Con los años he visto una gran cantidad de compañías bien posicionadas (Muchas de ellas multinacionales) que confían únicamente en el “poder de su marca” para llevar tráfico a su sitio, incluso estas poderosas marcas se topan con pared cuando se dan cuenta que en el mundo del internet se exige contenido de calidad.

 

Esto sucede por dos sencillas razones:

  • Consumidores mejor informados: Pertenecemos a una sociedad consumista por excelencia y esto ha generado un cambio en el comportamiento de las personas. La información esta disponible para todos y en todo momento, generando consumidores más informados y exigentes, esto nos “obliga” a generar información que les ayude a tomar mejores decisiones.

 

  • Ciclo de vida del consumidor: Todos nuestros clientes pasan por un proceso conformado por varias fases, estas van desde que se enteran de nuestra existencia hasta que se convierten en un cliente satisfecho. Entender en que parte del ciclo se encuentra cada cliente, nos ayuda a generar el mensaje correcto para ayudarlo a pasar a la siguiente fase.

 

Por lo tanto, podemos concluir que el objetivo del Marketing de Contenidos es, mejorar la forma en que nos comunicamos en internet, a través producir contenido de valor para nuestro público objetivo.

 

Beneficios del Marketing de contenidos

 

Para aquellas empresas que realmente les importa la satisfacción de sus clientes (Actuales y potenciales), el marketing de contenidos representa grandes beneficios, por ejemplo:

  • Les ayudará a mejorar su posicionamiento orgánico en buscadores (SEO), recordemos que estar presentes en los momentos de búsqueda es lo mas importante.
  • Al mejorar tu posicionamiento orgánico (SEO), serán mas relevantes y por lo tanto podrán reducir su costo de búsquedas pagadas (SEM).
  • Te ayudará a construir mejores relaciones con tus clientes.
  • Convertirás tu empresa en un socio que aporta valor y dejarás de ser un simple proveedor, esto ayuda a prevenir las guerras de precios.

 

Les dejo un artículo de Forbes, donde nos muestran que el CONTENT MARKETING es la segunda estrategia más importante de 2018.

 

Six Digital Marketing Trends To Watch In 2018 

 

Cómo generar el contenido y principales retos.

Crear contenido de valor es mas sencillo de lo que parece, es normal que al principio no sepas por donde comenzar, pero descubrirás que los principales retos son los siguientes:

  • Definir los medios y formatos correctos.
  • Crear suficiente contenido.
  • Crear contenido variado y atractivo.

 

La buena noticia es que siguiendo estas recomendaciones te será sencillo superarlos.

  • Escucha a tu público objetivo, ellos son la mejor fuente de inspiración.
  • Elige una plataforma que te permita subir contenido recurrente y de forma sencilla. Si eres un emprendedor o una Pyme, estas son mis opciones favoritas:

Ambas plataformas son una maravilla, por una inversión mínima te permiten crear sitios web o tiendas en línea sin necesidad de conocimientos técnicos avanzados, además cuentan con infinidad de documentos educativos que puedes consultar en cualquier momento.

  • Incrementa el alcance de tus publicaciones utilizando redes sociales. Es importante que definas cuales te convienen. En futuros artículos les hablaré sobre esto.
  • Crea un calendario de publicaciones. La frecuencia es importante, asegúrate de que subas contenido de forma regular, pero sin volverte SPAM.
  • Deja de hablar solo de promociones y descuentos, la gente odia esto pues significa que no has sido capaz de generar valor y lo único que puedes ofrecer son precios bajos.
  • Concéntrate en la experiencia del usuario, esto es tan importante como el contenido en si, recuerda que desde el año pasado la mayoría de los internautas utilizan su móvil como primera opción para navegar, tu sitio debe ser responsivo (Que se vea bien en el celular).

 

Funnel de Marketing Digital

 

Por último, el funnel R.A.C.E es un proceso estratégico comúnmente usado en ventas, sin embargo, es perfecto para alinear nuestra estrategia de marketing con la estrategia comercial.

 

El objetivo es generar mensajes y contenidos adecuados para cada parte del funnel, lo hacemos de esta manera porque una persona que apenas está descubriendo mi marca necesita información distinta a aquellos que ya son compradores asiduos.

DESCUBRIMIENTO

 

Definir mensajes para cada parte del funnel es simple si seguimos esta guía:

  • Reach (Descubrimiento): Esto se refiere a las personas que pueden comprar mi producto o servicio. En este punto la comunicación está dirigida a los que están explorando opciones para resolver un problema o necesidad. Los mensajes en este punto deberán de estar diseñados para que descubran nuestra marca.

 

  • ACT (Consideración): Aquí le hablaremos a las personas que pueden comprar y piensan que lo necesitan, estas personas se encuentran apunto de tomar una decisión. Para impactarlos necesitamos que valga la pena que nos tomen en cuenta, nuestros mensajes deberán de comunicar de forma clara nuestra oferta de valor.

 

  • Convert (Compra): Son aquellas personas que están listas para realizar la compra. Es en este punto (desde mi opinión) donde debemos de comunicar nuestras promociones y ofertas, el objetivo es asegurar la conversión.

 

  • Engage (Lealtad): Este punto se refiere a las personas que nos han comprado 2 o mas veces, son aquellos clientes que están satisfechos con nuestros productos y que podrían ayudarnos a comunicar mensajes positivos de forma orgánica. Para que esto suceda debemos de tener contenidos de valor y fáciles de compartir, ayudándoles a que nos refieran con más personas.

 

Si te ha gustado esta publicación sígueme en mis redes sociales ubicadas en la parte superior del sitio y comparte mi artículo.

 

“El marketing online consiste en proporcionar al consumidor contenido útil en el momento en que éste lo necesita”, David Meerman.

¿Qué es el Marketing Digital?

En todas las empresas y clientes con los que he trabajado, los escucho hablar sobre marketing digital, hay veces que parece que hablan de eso porque todas las empresas lo hacen (O intentan hacerlo) y otras pareciera que es por estar “a la moda”, sin embargo, todos creen que una campaña publicitaria parece estar incompleta sino contempla una estrategia de marketing digital.

 

Lo interesante en este punto es que cada quien parece tener su propia definición, la mayoría se refieren a esto como subir campañas en Google para llevar tráfico a su sitio web, otros se refieren su presencia en redes sociales y por consecuencia comprar publicidad en ellas, los mas “expertos” creen que es una mezcla de las dos anteriores, ¿Pero es eso Marketing Digital? Y si es así de sencillo ¿Para que necesitamos agencias especializadas?

 

Antes de platicarles mi definición, me gustaría hacerles una pregunta ¿Qué es mercadotecnia?

 

Según Philip Kotler (Considerado por mis maestros de universidad como el padre de la mercadotecnia moderna), se define como el proceso social y administrativo por el cual los grupos e individuos satisfacen sus necesidades al crear e intercambiar bienes y servicios. Según la AMA (American Marketing Association), se define como una actividad, un conjunto de instituciones y procesos para crear, comunicar, entregar e intercambiar ofertas que tienen valor para los clientes, socios y la sociedad en general.

 

En lo personal me parece mas sencilla la definición de Kotler, pero todos tienen el mismo objetivo, llevar una oferta de valor para satisfacer una necesidad puntual de un persona o empresa a través del intercambio de bienes o servicios. Habiendo dicho lo anterior, el marketing digital no es otra cosa mas que hacer “Marketing” utilizando todos los medios en línea (Digitales) a nuestra disposición.

 

Suena fácil ¿No?, la cosa se pone interesante cuando nos damos cuenta que hay muchos medios y herramientas en línea, con los cuales podemos complementar nuestra estrategia de mercadotecnia tradicional, pero ¿Qué herramientas me sirven? ¿Cuáles puedo utilizar? ¿Cómo debo utilizarlas?, bueno para responder estas preguntas tenemos que empezar por entender como es que nace el marketing digital.

 

El internet nace como un proyecto militar que buscaba asegurar las comunicaciones durante un ataque nuclear en la guerra fría, nadie sabe exactamente cuando, pero algunos historiadores calculan que fue en 1969. Fue en la década de los 70’s que se creó el protocolo TCP/IP que permitiría conectar varios ordenadores a una red, sin embargo, hasta el 30 de abril de 1993 se abriría el uso de la World Wide Web al público general. Es así nace la Web 1.0, esta permitiría trasladar el mensaje que se mandaba en medios de comunicación tradicionales a las primeras páginas web, se limitaban a mostrar productos y servicios a manera de catálogo pero no permitían comunicación bidireccional.

 

Solo pasaron algunos años (Aproximadamente en 2003) cuando nace la Web 2.0, esto daba a los usuarios la oportunidad de crear contenido, interactuar y colaborar entre sí. Es en ese momento (Desde mi punto de vista) cuando realmente nace el MARKETING DIGITAL.

 

Gracias a esto tenemos miles de herramientas para hacer marketing digital, sin embargo, a mi me gusta resumirlas en 3 sencillos grupos:

  1. Medios Digitales propios: Yo los veos como aquellos medios en los que podemos generar contenido de manera controlada y auto gestionada, es decir, nosotros decidimos que, como, cuando y donde publicar. Por ejemplo:
  • Nuestra página web
  • Nuestras aplicaciones
  • Blogs
  • Redes Sociales (Me refiero a los posteos orgánicos)

 

  1. Medios Digitales ganados: Me gusta pensar que estos medios son la recompensa por un trabajo bien hecho. Son todos aquellos contenidos que son generados por nuestra audiencia y que hacen referencia a nuestros productos o servicios, en pocas palabras, es publicidad gratuita generada por nuestros medios propios y pagados, pero publicada en los medios de nuestros seguidores o líderes de opinión.

 

  1. Medios Digitales Pagados: Son aquellos en los que necesitamos hacer una inversión directa para conseguir una posición publicitaria con algún anunciante. Por ejemplo:
  • Publicidad en buscadores
  • Publicidad display (Banners)
  • Email marketing
  • Redes Sociales (Me refiero a la posteos pagados)

 

Espero que esta introducción al marketing digital les haya servido, por favor déjenme en los comentarios sus dudas y opiniones, si desean saber más sobre algún tema en especifico suscríbanse o escríbanme a enrique@mktdigital.co para considerarlo en los temas de los siguientes artículos.

P.D. ¿Quieres agradecerme el consejo gratis? Sígueme en Pinterest

“El marketing es un cóctel de imaginación, ilusión, innovación, identificación de necesidades, fidelización y medición bajo una mirada globalizada, abierta y en constante actualización”, Héctor Baragaño.